Onderhoud en herstellingen

Herstellingen printers met garantie-plus

Enkel bij aanschaf van een nieuwe printer, na voorleggen van de aankoopfactuur. Geldig voor een looptijd van 3 jaar waarbij het onderhoud on-site wordt uitgevoerd. Reparatietijd is steeds onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de wisselstukken, afhankelijk van de erkende leveranciers.

Volgende-Dag-Interventie-Garantie

U geeft aan dat er een defect is aan de garantieprinter.
Als het probleem niet telefonisch kan verholpen worden, komt onze service-engineer de volgende dag langs om het probleem op te lossen.
Wisselstukken, werkuren en verplaatsing zijn ten laste van Magena, exclusief het vervangen van verbruiksproducten.

* omschrijf het printerprobleem zo nauwkeurig mogelijk

Herstellingen printers buiten garantie zonder onderhoudscontract

Reparatietijd is steeds onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de wisselstukken van de erkende leverancier.

"Magena fixed price":

U geeft aan dat er een defect is aan de printer.
Onze diensten komen ter plaatse en herstellen de printer.
Binnen de gestelde"Magena fixed price-overeenkomst" zijn alle kosten van verplaatsing, werkuren en wisselstukken ten laste van Magena, exclusief de eventueel te vervangen verbruiksproducten.

"Carry-in Magena":

U brengt de defecte printer binnen voor reparatie. Na de reparatie (2 werkdagen) zal Magena u contacteren om het herstelde toestel af te halen.

"Magena on-site":

U geeft aan dat er een defect is aan de printer.
Als het probleem niet telefonisch kan verholpen worden, komt onze service-engineer de volgende dag langs om het probleem op te lossen.
U betaalt de werkuren, verplaatsingskosten, wisselstukken en eventueel het vervangen van verbruiksproducten conform de geldende markttarieven.

* omschrijf het printerprobleem zo nauwkeurig mogelijk